Política de Envio e Pedido
Como os pedidos são produzidos, enviados e, quando necessário, devolvidos.
Sobre este documento
Este texto descreve como a Norvablind opera e é publicado de boa fé. Antes do lançamento, analise-o em relação aos detalhes registrados da sua empresa, às jurisdições para as quais você vende e a quaisquer requisitos de plataforma ou provedor de pagamento que se apliquem a você.
Prazo de produção
Programações e marcos sob encomenda.
Frete e Incoterms
Aéreo e Marítimo, conforme orçamento.
Janela de inspeção
Relate discrepâncias dentro de 7 dias.
01Processo de pedido
Os pedidos começam com uma especificação confirmada e um cronograma de medição. Emitimos uma confirmação do pedido definindo produtos, tamanhos, acabamentos, quantidades, preços e prazos de entrega. A produção começa quando a confirmação é aceita e o depósito exigido é recebido.
02Envio
Os pedidos são enviados por frete aéreo ou marítimo dependendo do volume, destino e data de entrega desejada. Coordenamos frete, documentação de exportação e documentação alfandegária, e confirmamos a forma de envio e Incoterms na cotação.
03Entrega e inspeção
Por favor, inspecione as mercadorias na chegada e relate qualquer falta, dano de trânsito ou discrepância por escrito no prazo de 7 dias após a entrega, com fotografias e a referência da lista de embalagem. As reclamações levantadas após este período podem ser difíceis de resolver com a transportadora.
04Devoluções e cancelamentos
Os produtos feitos sob medida são fabricados especificamente para o seu pedido e não podem ser devolvidos ou cancelados após o início da produção, exceto quando os produtos apresentarem defeitos ou não corresponderem às especificações confirmadas.
05Impostos, taxas e encargos de importação
A menos que a cotação indique o contrário, os direitos de importação, impostos e taxas de desembaraço no destino são de responsabilidade do comprador. Forneceremos a documentação necessária para liberação da remessa.
06Entregas discretas e acesso ao local
Quando uma entrega exigir condições especiais de acesso, aluguel de guindaste ou uma janela de entrega específica, informe-nos antes do envio para que possa ser cotado e agendado. As despesas de devolução causadas por falha no acesso são de responsabilidade do comprador.
Lista de verificação de publicação
Confirme a entidade operadora, o canal de contato, as práticas aplicáveis e a redação final em relação aos dados da empresa cadastrada antes que este documento seja publicado.
Clareza em cada passo.
Se alguma coisa aqui não estiver clara, pergunte-nos e explicaremos como isso se aplica ao seu projeto.
